Assistance. Toujours et partout

 

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Choisissez le domaine d'intérêt à travers les options disponibles et nous nous occuperons de vos besoins.

Support Technique

Contactez-nous et notre équipe de techniciens et ingénieurs vous donnera une assistance dédié pour toutes les machines Graf Synergy.


Pour les questions liées à:

  • Produits distribution
  • Conception mécanique
  • Fabrication et alignement
  • Systèmes de contrôle électronique
  • Logiciel operatif de la machine
  • Mise à jour
  • Maintenance


Le Support est disponible:
de Lundi a Vendredi de 8.30 à 17.30
Tel.     +39 059 818256
Mail:   service@grafsynergy.com

Assistance à Distance

Tous les systèmes Graf Synergy contrôlés par PC sont programmés pour pouvoir se connecter au réseau, ce qui vous permet d'effectuer à distance diverses opérations telles que les diagnostics de la machine, la résolution de la plupart des problèmes et les mises à jour des logicielles .


Pour la connexion, GRAF Synergy utilise TeamViewer, un logiciel utilisé à l'échelle mondiale pour le partage d'écran et le contrôle de la machine avec une connexion super sécurisée.

 

L’Assistance est disponible:
de Lundi à Vendredi de 8.30 à 17.30
Appelez le +39 059 818256 et fournissez-nous votre ID pour la connexion.

Requisiti minimi: Microsoft Windows XP o superiori.

Support commercial

Contactez notre Ėquipe Commerciale et vous donnera la solution plus indiquée pour chaque besoin.


Pour questions liées à:

  • Conception technique
  • Maintenance planifiée
  • Achat de nouveaux équipments
  • Mise à jour des équipments  Graf Synergy
  • Mise à jour du logiciel
  • Articles d’occasion
  • Reconstructions de machines
  • Réalisation de parties dédiés
  • Conversion d'équipements internes


Le Support est disponible:
de Lundi a Vendrdi de 8.30 à 17.30
Tel.    +39 059 818256
Mail:  sales@grafsynergy.com

Info e Support Administratif

Support dédié aux clients qui veulent des Informations ou recevoir support concernant questions Administratives.


Pour questions liées à:

  • Informations Générales
  • Documents de transport
  • Factures


Le Support est disponible:
de Lundi à Vendredi de 8.30 à 17.30
Tel.   +39 059 818256
Mail  info@grafsynergy.com

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